Financial Services
Die Digitalisierung verändert das Geschäft von Banken und Versicherungen in mehreren Dimensionen. Kunden sind gleichzeitig besser informiert, anspruchsvoller und weniger loyal. Jede Kundengruppe hat für jeden Kontaktpunkt individuelle Anforderungen an das Nutzererlebnis. FinTechs/InsurTechs und branchenfremde Player verschärfen den Wettbewerb. Neue Technologien wie Blockchain, KI oder Chatbots müssen sinnvoll in die Geschäftsabläufe integriert werden. Ein so dynamisches Umfeld erfordert eine klare Strategie, zügiges Handeln und verlässliche Umsetzungen.
Verändertes Kund:innenverhalten, neue Marktteilnehmer:innen und allgegenwärtige Vernetzung zwingen Finanzdienstleister zur digitalen Transformation.
Hierfür greifen wir auf Erfahrungen und Fachwissen aus Projekten bei Banken, Versicherungen und Payment Providern sowie verschiedenen anderen Branchen (z.B. Telco, Automotive, IoT) zurück. Kombiniert mit Methoden der kundenzentrierten und agilen Produktentwicklung und der Erfahrung aus zahlreichen Business Innovation und Business Transformation Projekten unterstützen wir so die erfolgreiche Platzierung von Connected Finance-Lösungen am Markt und machen Unternehmen fit für die digitale Welt.

Die umfassende digitale Transformation einer Schweizer Direktversicherung
