Financial Services

Die Digitalisierung verändert das Geschäft von Banken und Versicherungen in mehreren Dimensionen. Kunden sind gleichzeitig besser informiert, anspruchsvoller und weniger loyal. Jede Kundengruppe hat für jeden Kontaktpunkt individuelle Anforderungen an das Nutzererlebnis. FinTechs/InsurTechs und branchenfremde Player verschärfen den Wettbewerb. Neue Technologien wie Blockchain, KI oder Chatbots müssen sinnvoll in die Geschäftsabläufe integriert werden. Ein so dynamisches Umfeld erfordert eine klare Strategie, zügiges Handeln und verlässliche Umsetzungen.

Verändertes Kund:innenverhalten, neue Marktteilnehmer:innen und allgegenwärtige Vernetzung zwingen Finanzdienstleister zur digitalen Transformation.

  • Wir erarbeiten gemeinsam mit unserer Kundschaft passgenaue Connected Finance-Strategien.
  • Wir überprüfen Geschäftsmodelle und entwickeln neue, digitale Angebote für die Financial Services-Bedürfnisse von morgen.
  • Wir hinterfragen bestehende Geschäftsabläufe und helfen bei der Transformation von Prozessen und Systemlandschaften.
  • Wir konzipieren wertschöpfende Lösungen und steuern deren Einführung; wir helfen bei der systematischen Bewertung und Auswahl von Technologiepartnern.

Hierfür greifen wir auf Erfahrungen und Fachwissen aus Projekten bei Banken, Versicherungen und Payment Providern sowie verschiedenen anderen Branchen (z.B. Telco, Automotive, IoT) zurück. Kombiniert mit Methoden der kundenzentrierten und agilen Produktentwicklung und der Erfahrung aus zahlreichen Business Innovation und Business Transformation Projekten unterstützen wir so die erfolgreiche Platzierung von Connected Finance-Lösungen am Markt und machen Unternehmen fit für die digitale Welt.

 

Wir haben bereits zahlreiche Financial Services Projekte erfolgreich begleitet:

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Aktuelles von mm1 zum Thema Financial Services

[Studie] Digital Insurance Monitor: Switzerland

Wie digital sind Schweizer Versicherungskunden? Eine repräsentative Studie von mm1 beleuchtet die Online-Affinität der Schweizer Bevölkerung und den Digitalisierungsstand der Customer Journey aus Perspektive der Versicherungskunden.

Blockchain in 100 Wörtern

Blockchain? Das hat doch was mit Bitcoin zu tun! Obwohl die Technologie bereits über ein Jahrzehnt alt ist, hat noch keine abschliessende Definition des Blockchain-Begriffs stattgefunden. Die Blockchain gehört zu den Distributed Ledger Technologies, was wortwörtlich einem verteilten Hauptbuch entspricht. Das beschreibt es auch schon sehr gut. Im Folgenden abstrahieren wir die Funktionsweise einer Blockchain in 100 Wörtern. In weiteren Artikeln werden wir die Thematik vertiefen und sie aus verschiedenen Perspektiven beleuchten.

Sechs Mythen über die Blockchain Technologie

Langsam, aber nicht manipulierbar? Über die Blockchain sind viele Mythen im Umlauf. Manche Unternehmen behaupten, mit ihren Blockchain-Lösungen die Welt verändern zu können. Die Blockchain Technologie lässt nicht all unsere Probleme verschwinden - allerdings bieten sogenannte Distributed Ledgers in vielen Bereichen valide Use Cases. Nachdem mm1 mit dem Blockchain Labor den Status Quo von Blockchain Projekten im Schweizer Finanzbereich analysiert hat, möchten wir im Folgenden die gängigsten Irrtümer ausräumen.